LG 정책 정도 살피기정책이 걸리는 정도
차례로 살펴 드려요

정책의 정도는 무엇으로 갈리나요?

나이, 가입 · 이용 기간, 미납 횟수가 함께 정도를 가르고, 회선마다 그 조합이 달라요.

이 가운데 한 가지만으로 정도가 정해지는 것은 아니에요. 여러 조건이 함께 작용해서, 같은 달에 가입한 두 회선이라도 걸리는 정도가 다를 수 있어요. 그래서 정도를 어림으로 짐작하기보다 내 회선의 조건을 하나씩 떠올려 보시는 편이 정확해요.

정책의 정도가 어떻든 이번 달 쓸 수 있는 금액은 U+one 앱에 보이는 정보이용료 남은 금액이 기준이에요.

정책의 이름은 같아도 회선마다 그 무게는 달라요.

조건마다 더 자세히 보려면

나이, 이용 기간, 미납 횟수를 쪽마다 하나씩 담았어요.

• LG 나이와 정책 정도나이에 따라 정책의 정도가 달라질 수 있는 이야기와 상담 대상
• LG 이용 기간과 정책가입 · 이용 기간이 짧을 때 걸리는 신규 정책과 기간이 쌓일 때의 변화
• LG 미납 횟수와 정책요금이 밀린 횟수에 따라 미납 정책이 다르게 걸리는 이야기

내 회선의 정책은 어디쯤인지 어떻게 아나요?

가입 시기, 요금 기록, 지금 남은 금액을 함께 보면 어디쯤인지 짐작할 수 있어요.

1. 가입 시기 떠올리기개통하거나 번호이동한 시기를 대강 떠올려요.
2. 요금 기록 떠올리기요금이 기한을 넘긴 적이 있는지, 몇 번쯤인지 떠올려요.
3. 지금 숫자 보기U+one 앱에서 정보이용료 남은 금액과 차단 상태가 보이는지 살펴봐요.
4. 상담에 들려주기떠올리신 내용과 숫자를 그대로 들려주세요.

정확한 날짜나 횟수는 몰라도 괜찮아요. 요금 상태가 궁금하시면 LG 고객센터(114)에 물어보시면 알 수 있어요. 들려주신 내용으로 어느 정책이 얼마나 걸려 있을지 같이 짚어 드려요.

정책이 걸린 채로 무엇을 할 수 있나요?

남은 금액 안에서 진행하거나, 정책이 더 풀린 뒤에 하실 수 있어요.

정책이 걸려 있어도 남은 금액이 보인다면 그 범위에서 진행할 수 있는지 함께 살펴봐요. 남은 금액이 작아도 돌려보내지 않고 그 범위에서 진행해요. 받으실 금액은 걸린 정책을 감안해 셈하고, 결제에 앞서 금액으로 알려 드려요.

정책이 걸린 칸이 소액결제 쪽뿐이라면 정보이용료 쪽 남은 금액으로 진행할 수 있는지도 함께 봐요. 두 칸은 서로 별개예요.

정도를 살핀 뒤에는 어디를 보나요?

정책이 풀리는 때 이야기와 진행 이야기로 이어 보세요.

요금을 정리한 뒤 정책이 언제 풀리는지는 LG 정책 풀리는 때에서, 지금 남은 금액으로 진행하는 순서는 LG 내 회선 살펴 진행에서 이어 보실 수 있어요.

어느 안내부터 보셔도 괜찮아요. 내 회선 숫자 하나만 들려주셔도 상담은 시작돼요.

LG 정책 정도 살피기 자주 묻는 질문