LG 나이와 정책 정도나이도 정책의 정도를
가르는 조건이에요

나이는 정책에 어떻게 닿나요?

같은 정책이라도 나이에 따라 걸리는 정도와 회복 기간이 달라질 수 있어요.

나이 하나만으로 정도가 정해지는 것은 아니에요. 여러 조건이 함께 작용해서, 같은 나이라도 가입 기간이나 요금 기록이 다르면 결과가 달라질 수 있어요. 그래서 몇 살이면 얼마라고 정해 말씀드리지 않고, 내 회선의 조건을 함께 보고 짚어 드려요.

왜 만 19세 이상 본인 명의 회선만 상담하나요?

명의자 본인이 직접 결제하고 다음 달 요금을 책임지는 방식이라, 상담 대상을 그렇게 정해 두었어요.

결제는 회선 명의자 본인이 자기 휴대폰에서 직접 하시고, 결제한 금액은 다음 달 그 회선의 휴대폰 요금으로 명의자께 청구돼요. 그래서 상담 대상을 만 19세 이상 본인 명의 회선으로 정해 두었어요. 만 19세가 안 된 분 명의의 회선이나 다른 사람 명의의 회선으로는 진행하지 않아요.

상담 때는 신분증으로 회선 명의가 본인 것인지, 도용은 아닌지를 확인해요. 주민번호 뒷자리는 가리셔도 괜찮아요.

가족 명의 회선이라면 어떻게 하나요?

명의자분이 직접 연락하셔야 해요. 명의자분이 만 19세 이상이어야 상담할 수 있어요.

1. 명의 확인U+one 앱이나 LG 고객센터(114)에서 회선 명의가 누구인지 확인해요.
2. 명의자 연락명의자분이 직접 편한 창구로 연락하시도록 해요.
3. 명의자 확인상담 때 명의자분의 신분증으로 명의를 확인해요.
4. 명의자 결제결제와 인증번호도 명의자분 휴대폰에서 이루어져요.

쓰시는 분이 대신 연락하시면 상담을 이어 가지 못해요. 명의자분 곁에 앉아 화면을 함께 보시는 것은 상관없어요.

명의가 누구인지 확인하시는 동안에는 결제가 생기지 않아요. 확인이 끝나면 누가 연락할지 정해 주세요.

만 19세가 안 됐다면 어떻게 하나요?

보호자 동의가 있어도 진행하지 않아요. 휴대폰 결제나 요금이 궁금하면 보호자와 함께 통신사에 물어보세요.

만 19세가 안 되셨다면 보호자 동의가 있어도 상담과 진행이 되지 않아요. 휴대폰 결제나 요금이 궁금하시다면 보호자와 함께 LG 고객센터(114)에 물어보시는 편이 좋아요.

다른 조건도 함께 살피려면

이용 기간과 미납 횟수 이야기는 정책 정도 안내에 함께 있어요.

가입 · 이용 기간과 미납 횟수가 정책에 어떻게 닿는지는 LG 정책 정도 살피기에서 이어 보실 수 있어요. 세 조건을 한 표에 담은 안내도 그곳에 있어요.

나이 이야기를 읽으셨다면 내 회선의 가입 시기와 요금 기록도 함께 떠올려 보세요. 세 조건을 함께 보면 정도가 더 분명해져요.

LG 나이와 정책 정도 자주 묻는 질문